B2B 이용약관

시행일: 2026년 8월 5일 · 버전: 2026-08-05

제1조 목적

이 약관은 BIOT B2B(이하 “몰”)의 운영자이자 상품 판매자인 (주)바이오트(BIOT CO., Ltd., 이하 “회사”)와 사업자 회원 사이의 회원가입, 상품 정보 확인, 발주, 결제, 배송 및 관련 거래조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. “회원”은 사업자 정보를 제출하고 회사의 승인을 받아 몰을 이용하는 사업자를 말합니다.
2. “도매판매자”는 상품별 박스 입수량의 배수로 주문하며 주문금액 조건에 따라 도매가격을 적용받는 회원을 말합니다.
3. “위탁판매자”는 낱개 단위 주문과 회사가 정한 위탁매입가 및 배송정책을 적용받는 회원을 말합니다.
4. “발주”는 회원이 몰에서 상품·수량·수령조건을 기재해 주문을 요청하는 행위를 말합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

회사는 이 약관을 회원이 확인할 수 있도록 몰과 회원가입 화면에 게시합니다. 약관을 변경할 때에는 적용일과 변경 사유를 시행 7일 전부터 알리며, 회원에게 불리한 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전에 알립니다. 법령상 별도 절차가 필요한 경우에는 해당 절차를 따릅니다.

제4조 회원가입과 승인

1. 신청자는 정확한 상호, 사업자등록번호, 대표자, 담당자, 세금계산서 및 사업장 정보를 제공해야 합니다.
2. 계정은 회사가 사업자 정보와 거래조건을 확인하고 승인한 뒤 이용할 수 있습니다.
3. 허위·누락 정보, 거래상 위험, 타인 명의 사용 또는 법령 위반 가능성이 확인되면 승인이 보류·반려되거나 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 회원정보가 변경된 경우 회원은 지체 없이 회사에 알려야 합니다.

제5조 계정 관리

회원은 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며 타인에게 양도·대여·공유해서는 안 됩니다. 비정상 접근 또는 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 하며, 회원의 관리 소홀로 발생한 손해는 관계 법령상 회사의 책임이 인정되는 범위를 제외하고 회원이 부담합니다.

제6조 가격과 주문수량

1. 표시 가격은 별도 표시가 없는 한 부가가치세를 포함합니다.
2. 도매판매자는 상품별 박스 입수량의 배수로 주문하며, 주문금액 기준에 따라 몰에 표시된 A가 또는 B가가 적용됩니다.
3. 위탁판매자는 낱개 단위로 주문하며 회사가 정한 위탁매입가를 적용합니다.
4. 가격, 최소주문수량, 재고와 배송조건은 발주 시점의 몰 표시와 회사의 최종 확인을 기준으로 합니다.

제7조 발주와 거래 확정

1. 몰에서의 주문 완료는 발주서 접수이며, 회사가 재고·가격·입금·수령조건을 확인하고 판매전표 또는 별도 연락으로 확정하기 전에는 최종 출고계약이 확정된 것으로 보지 않습니다.
2. 품절, 가격·재고 정보 오류, 배송 제한 또는 불가항력이 확인되면 회사는 사유를 안내하고 발주를 조정하거나 취소할 수 있습니다.
3. 회원은 주문내역과 회사가 보낸 판매전표를 확인하고 이상이 있으면 즉시 알려야 합니다.

제8조 결제와 세금계산서

1. 현재 결제는 회사가 판매전표 또는 별도 연락으로 안내한 계좌입금 조건을 따릅니다.
2. 회원은 주문 접수일을 포함하여 5일 이내에 입금해야 하며, 기간 내 입금이 확인되지 않은 주문은 취소 처리됩니다.
3. 입금자명 또는 입금액이 주문정보와 다른 경우 확인이 끝날 때까지 출고가 보류될 수 있습니다.
4. 세금계산서는 판매자인 (주)바이오트가 회원이 등록한 사업자정보와 세금계산서 이메일을 기준으로 처리합니다.

제9조 배송과 직접수령

1. 배송비와 직접수령 여부는 주문 확인 화면에 표시된 조건을 따릅니다.
2. 위탁 주문의 기본 배송단위는 4개이며, 관리자가 지정한 예외상품은 12개·24개·36개 단위를 적용할 수 있습니다. 혼합상품은 주문에 포함된 상품 중 가장 작은 배송단위를 전체 수량에 적용합니다.
3. 제주·도서산간은 계약 택배사의 지역 기준에 따라 추가배송비가 발생할 수 있습니다. 최종 배송비는 발주 확정 전에 안내합니다.
4. 직접수령은 회사와 수령일시를 확인한 뒤 경기도 용인시 처인구 모현읍 외개일로20번길 9-15 바이오트물류센터에서 진행합니다.
5. 배송지 오기재, 수취거부 또는 연락불가로 발생한 재배송 비용은 회원이 부담할 수 있습니다.

제10조 취소·교환·반품

1. 입금 전이고 판매전표 처리가 시작되지 않은 주문은 주문내역에서 취소를 요청할 수 있습니다. 출고 또는 판매전표 처리가 시작된 뒤에는 고객센터 확인이 필요합니다.
2. 단순변심에 따른 반품 배송비는 4,000원, 교환 배송비는 왕복 7,000원이며 제주·도서산간 또는 개별 화물은 실제 추가비용이 발생할 수 있습니다.
3. 식품은 개봉·포장 훼손, 일부 소비, 보관방법 위반, 소비기한 경과 또는 시간 경과로 재판매가 곤란해진 경우 교환·반품이 제한될 수 있습니다.
4. 오배송·파손·상품 하자가 있는 경우 수령 후 가능한 한 신속하게 사진과 주문정보를 고객센터에 보내야 합니다. 회사 책임이 확인되면 교환·반품 비용은 회사가 부담합니다.
5. 교환·반품 상품은 사전 접수 후 경기도 용인시 처인구 모현읍 외개일로20번길 9-15(17033) 바이오트물류센터로 보내야 합니다. 사전 협의 없는 착불 반송은 접수가 지연될 수 있습니다.

제11조 금지행위와 이용 제한

허위 주문, 서비스 방해, 비정상적인 자동 요청, 타인의 정보 도용, 가격·상품정보의 무단 공개 또는 제3자 권리 침해 행위는 금지됩니다. 회사는 위반 정도와 긴급성에 따라 사전 안내 후 이용을 제한할 수 있으며, 긴급한 보안·법령 위반 사유가 있는 경우 우선 제한 후 안내할 수 있습니다.

제12조 서비스 중단과 책임

회사는 설비 점검, 통신 장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 회사는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담하며, 법령상 인정되지 않는 일방적인 면책을 주장하지 않습니다.

제13조 통지와 문의

회사는 회원이 등록한 이메일 또는 연락처로 거래 관련 내용을 통지할 수 있습니다. 약관·주문·배송 문의는 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 전화 031-425-9939 또는 help@biot.co.kr로 접수할 수 있습니다.

제14조 준거법과 분쟁

분쟁은 상호 협의를 우선하며, 해결되지 않는 경우 대한민국 법령과 민사소송법상 관할 법원의 절차를 따릅니다. 사업자가 상행위를 목적으로 구매하는 거래에 대한 법령상 적용범위는 관계 법령에 따르며, 이 약관은 강행규정을 배제하지 않습니다.