B2B 이용안내

기준일: 2026년 9월 16일

BIOT B2B는 (주)바이오트가 운영하는 승인제 사업자 전용 주문 채널입니다. 승인된 거래유형에 맞는 사업자 가격과 반복 주문 관리 기능을 제공합니다.

1. 회원가입과 승인

1. 로그인 화면에서 사업자 회원가입을 선택합니다.
2. 상호, 사업자등록번호, 담당자, 세금계산서 이메일과 사업장 주소를 입력합니다.
3. B2B 이용약관과 개인정보처리방침을 확인하고 필수 동의합니다. 위탁·직배송 신청자는 위탁판매 기본계약 및 특약에 서명자명을 입력하고 동의합니다.
4. 회사가 사업자정보를 확인한 뒤 도매판매자 또는 위탁판매자로 승인합니다.
5. 승인 완료 후 로그인하면 계정에 맞는 가격과 주문단위가 표시됩니다.

2. 도매와 위탁 계정

도매판매자

상품별 박스 입수량의 배수로 주문합니다. 몰에 표시된 주문금액 조건에 따라 A가 또는 B가가 적용되며, 모든 가격은 별도 표시가 없는 한 부가가치세를 포함합니다.

위탁판매자

낱개 단위로 주문하고 위탁매입가를 적용받습니다. 배송비는 상품별 배송단위와 주문 수량을 기준으로 계산됩니다.

3. 발주 방법

1. 상품명, 카테고리 또는 품목유형으로 상품을 확인합니다.
2. 주문수량을 입력해 발주함에 담습니다.
3. 수령인·연락처·주소를 입력하고 수령지별 주문을 접수합니다.
4. 상품금액, 배송비, 부가세 포함 예상합계를 확인한 뒤 발주서를 접수합니다.
5. 계좌이체 주문은 화면에 표시된 계좌로 입금하고, 송장과 배송상태는 주문내역에서 확인합니다.

4. 결제와 세금계산서

• 현재 이용 가능한 결제방법은 계좌이체이며 카드결제는 결제모듈 연결 후 별도 표시합니다.
• 입금계좌: IBK기업은행 232-141552-04-015 / 예금주: (주)바이오트
• 주문 접수일을 포함하여 5일 이내 입금해야 하며, 입금이 확인되지 않으면 주문이 취소 처리됩니다.
• 입금자명과 주문자 정보가 다른 경우 고객센터에 알려주세요.
• 계좌이체 세금계산서는 가입 시 등록한 사업자정보와 세금계산서 이메일을 기준으로 (주)바이오트가 처리합니다. 향후 카드결제 주문은 PG사가 발행하는 카드매출전표를 증빙으로 사용합니다.

5. 배송비

도매 주문

상품과 거래조건별 배송방법 및 배송비는 주문 확인 화면과 BIOT B2B 주문내역에서 확인합니다.

위탁 주문

• 기본상품: 4개 단위마다 기본 배송비 3,000원
• 예외상품: 관리자 설정에 따라 12개·24개·36개 단위 적용
• 혼합상품: 주문에 포함된 상품 중 가장 작은 배송단위를 전체 수량에 적용
• 제주·도서산간: 계약 택배사 기준에 따른 추가배송비가 발생할 수 있으며 최종 확정 전에 안내
• 직접수령: 배송비 없음

6. 직접수령

직접수령은 사전에 수령일시를 확인한 뒤 아래 장소에서 진행합니다.

바이오트물류센터
경기도 용인시 처인구 모현읍 외개일로20번길 9-15 (17033)

7. 주문조회와 배송

로그인 후 주문내역에서 입금대기, 결제완료, 배송준비, 배송중, 배송완료 상태를 확인할 수 있습니다. 송장번호가 등록되면 주문 상세에 표시됩니다. 재고, 택배사 사정 또는 천재지변에 따라 배송이 지연될 경우 별도로 안내합니다.

8. 취소·교환·반품

• 입금 전이며 판매전표 처리가 시작되지 않은 주문은 주문내역에서 취소할 수 있습니다.
• 단순변심 반품 배송비: 4,000원
• 단순변심 교환 배송비: 왕복 7,000원
• 제주·도서산간 및 개별 화물은 실제 추가비용이 발생할 수 있습니다.
• 오배송·파손·하자는 상품과 포장상태를 촬영한 뒤 주문번호와 함께 고객센터로 보내주세요. 회사 책임이 확인되면 배송비는 회사가 부담합니다.
• 식품은 개봉, 포장 훼손, 일부 소비, 보관방법 위반, 소비기한 경과 등으로 재판매가 어려운 경우 교환·반품이 제한될 수 있습니다.

교환·반품 주소
경기도 용인시 처인구 모현읍 외개일로20번길 9-15(17033) 바이오트물류센터

9. 고객센터

운영시간: 평일 오전 10시~오후 5시
전화: 031-425-9939
이메일: help@biot.co.kr