개인정보처리방침
(주)바이오트(BIOT CO., Ltd., 이하 “회사”)는 BIOT 공개 홈페이지와 BIOT B2B를 운영하며 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
1. 개인정보 처리 목적·항목·보유기간
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| B2B 회원가입·관리 | 사업자 확인, 가입 승인, 계정관리, 거래처 및 세금계산서 업무 | 이메일, 비밀번호, 담당자명·연락처, 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 업태·종목, 세금계산서 이메일, 사업장 우편번호·주소 | 회원 탈퇴 또는 거래 종료 시까지. 단, 법정 보존의무가 있는 정보는 해당 기간까지 |
| 주문·배송 | 발주 접수, 가격·재고·입금 확인, 세금계산서, 배송, 직접수령, 교환·반품 및 고객지원 | 주문상품, 수량, 가격, 결제방법, 수령인, 연락처, 우편번호, 배송주소, 배송 요청사항, 송장번호 | 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 공급 기록 5년 |
| 문의 | 제휴·상품·거래 문의 접수와 답변, 분쟁 대응 | 이름, 이메일, 회사명, 연락처, 문의내용 | 처리 완료 후 3년 또는 삭제 요청 시까지. 단, 분쟁 중인 경우 종결 시까지 |
| 보안·운영 | 로그인 보호, 부정이용 방지, 관리자 작업 추적, 장애 대응 | 로그인 실패·잠금 시각, 관리자 계정, 요청 경로·처리결과·시각 | 운영기록 생성일로부터 3년 |
서비스 이용 과정에서 브라우저 종류, 접속시각 등 기술정보가 서버나 보안설비에 의해 자동으로 생성될 수 있습니다. 회사는 주민등록번호와 결제카드정보를 직접 수집하지 않습니다.
2. 법령에 따른 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 관계 법령 또는 세법상 보존이 필요한 거래·세금계산서 관련 기록: 해당 법정기간
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위에서만 이용하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 주문 배송을 위해 실제 배정된 택배사에 제공하는 경우에는 다음 범위에서 처리합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 한진택배 또는 CJ대한통운 중 실제 배송을 담당하는 택배사 | 상품배송, 배송조회, 분실·파손 및 반품 처리 | 수령인명, 연락처, 우편번호, 주소, 배송 요청사항 | 배송업무 완료 후 각 택배사의 법정·내부 보유기간까지 |
4. 개인정보 처리업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| Render Services, Inc. | 웹서비스 호스팅, PostgreSQL 데이터 저장, 백업과 장애 대응 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 비밀번호 재설정 등 서비스 운영 이메일 발송 |
| 카카오 우편번호 서비스 | 회원가입 및 배송지 주소 검색 |
| 이카운트(ECOUNT) | 회사가 승인해 전달하는 거래처·주문·세금계산서 관련 ERP 업무 |
회사는 위탁계약과 서비스 설정을 통해 개인정보가 위탁 목적 외로 처리되지 않도록 필요한 보호조치를 적용합니다. 수탁자 또는 위탁업무가 변경되면 본 방침을 통해 공개합니다.
5. 개인정보의 국외 이전
회사는 정보주체와의 계약 체결·이행에 필요한 서비스 제공을 위해 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국외에 위탁·보관합니다.
| 이전받는 자·연락처 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Render Services, Inc. privacy@render.com |
미국(Oregon) | 회원·사업자 정보, 주문·배송 정보, 문의 내용, 접속·보안·운영 기록 등 서비스에서 처리하는 개인정보 | 회원가입, 로그인, 주문, 문의 등 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 이전·보관 | 웹서비스 운영, PostgreSQL 데이터 저장, 백업과 장애 대응 | 제1조의 항목별 보유기간 또는 서비스 계약 종료 시까지. 이후 관계 법령과 수탁자 계약에 따라 삭제 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) privacy@resend.com |
미국 | 수신 이메일 주소, 이메일 제목·본문, 비밀번호 재설정 링크, 발송 시각·결과 | 비밀번호 재설정 등 운영 이메일 발송 요청 시 암호화된 네트워크를 통해 이전 | 서비스 운영 이메일 전송과 발송 결과 확인 | 이메일 데이터는 발송 후 30일. 서비스 계정 종료 시 고객 데이터는 90일 이내 삭제 |
정보주체는 help@biot.co.kr로 국외 이전을 거부하거나 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 국외 이전은 B2B 몰의 계정·주문·문의 처리와 비밀번호 재설정에 필요하므로, 거부할 경우 해당 서비스의 가입 또는 이용이 제한될 수 있습니다. 법령상 보존의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
6. 만 14세 미만 아동
BIOT B2B는 사업자 전용 서비스이며 만 14세 미만 아동을 회원으로 받지 않습니다. 회사가 이를 확인한 경우 해당 가입 신청을 제한하고 수집된 정보는 법정 보존의무가 없는 한 지체 없이 파기합니다.
7. 개인정보의 파기
개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 보관하거나 처리 목적을 제한합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사방법
정보주체는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 본인 또는 정당한 대리인임을 확인한 뒤 지체 없이 처리하며, 법령상 보존의무가 있는 경우에는 일부 요청이 제한될 수 있습니다. 요청은 전화 031-425-9939 또는 help@biot.co.kr로 접수할 수 있습니다.
9. 안전성 확보조치
- 비밀번호의 일방향 해시 저장과 암호화 통신
- 관리자와 업무 담당자의 접근권한 제한
- 반복 로그인 실패 잠금, 세션 만료와 비밀번호 재설정 보호
- 관리자 변경작업 감사기록과 운영 데이터 변경 통제
- 백업·장애 대응 및 개인정보 취급 최소화
10. 쿠키와 자동수집 장치
몰은 로그인 유지와 장바구니 등 서비스 제공을 위해 브라우저 저장소 또는 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 이를 삭제하거나 차단할 수 있으나, 로그인·장바구니 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 회사는 현재 별도의 맞춤형 광고 추적도구를 운영하지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 김우재
전화: 031-425-9939 (평일 오전 10시~오후 5시)
이메일: help@biot.co.kr
회사명: (주)바이오트(BIOT CO., Ltd.)
대표자: 김우재 · 사업자등록번호: 598-86-01096 · 통신판매업 신고번호: 2020-안양동안-0194
사업장 주소: 경기도 안양시 동안구 시민대로 230 (관양동, 평촌아크로타워), B305-133 (14067)
12. 권익침해 구제방법
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, kopico.go.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301, spo.go.kr
- 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr
13. 방침 변경
이 방침은 2026년 8월 5일부터 시행합니다. 내용이 변경될 경우 시행 전에 홈페이지를 통해 변경사항과 시행일을 알립니다.